Functie omschrijving

IMA Life is op zoek naar een gedreven Service Account Manager (SAM), die op basis van een stuk ervaring en interesse/affiniteit met techniek een goede invulling geeft aan de rol. Je belangrijkste taken zijn:

• Frequente face-to-face- en telefonische contacten als belangrijkste communicatiemiddel voor belangrijke klanten;
• E-mailcontact met klanten als hulpmiddel om afspraken te bevestigen en informatie te delen; 
• De klant informeren over de voortgang van lopende activiteiten en issues;
• Het onderzoeken en/of opmaken van de offerte binnen een redelijke responstijd;
• Tijdige levering, stroom van klantinformatie en correcte facturatie;
• Cashflowmonitoring in samenwerking met financiën;
• Overleg over de voortgang van het gebied tussen de SAM en de afdelingsmanager om de voortgang te beoordelen, prioriteiten voor het gebied vast te stellen, knelpunten te beoordelen, enz.

Arbeidsvoorwaarden

Als Service Accountmanager krijg je bij IMA Life een goed salaris, welke met buitentoeslagen aangevuld kunnen worden. Binnen IMA Life is er een gezonde werkplanning en wordt er niet beknibbeld op verblijfs-, en vervoersregelingen. Daarnaast:

• 40 vakantiedagen;
• Een eindejaar bonus;
• Opleidingsmogelijkheden, telefoon, laptop
• Een functie die je ontwikkeling op technisch en commercieel vlak naar een hoger niveau tilt.

Functie eisen

Om de rol van Service Account Manager goed te kunnen vervullen beschik je minimaal over:

• Bachelor- diploma, bijvoorbeeld richting CE, WTB of Mechatronica;
• Heb je ervaring in een industriële omgeving;
• Spreek je Nederlands en Engels op gevorderd niveau;
• Daarnaast zou het fijn zijn wanneer je Duits en/of Frans spreekt;
• Algemene pc-vaardigheden (Microsoft-programma's Windows, Word, Excel, PowerPoint, CRM);
• Reiservaring en communicatieve vaardigheden.

Bedrijfsprofiel