Functie omschrijving
Als Service Coördinator vervul je een essentiële rol binnen Carrier Rental Systems. Je bent de drijvende kracht achter de realisatie van onze ambities en neemt een leidende positie in, waarmee je een inspiratiebron vormt voor je collega’s van team operatie.Je beschikt over een goed analytisch vermogen en kijkt proactief vooruit.In je functie leid je de operationele activiteiten van al onze verhuur activiteiten. Onder jouw beheer verlopen processen naadloos en werkt team operations met enthousiasme. Je draagt zorg voor het respecteren van de geldende EH&S regels. Je coördineert alle aspecten van de buitendienst en weet verantwoordelijkheden op de juiste wijze te delegeren aan bekwame medewerkers. Je baseert je beslissingen niet alleen op bestaande informatie maar anticipeert ook actief op toekomstige ontwikkelingen aangaande onze verhuurvloot. Je integreert nieuwe oplossingen effectief in de lopende operaties en draagt zorg voor een juiste planning van monteurs, werkvoorbereiding en inzet van externe partijen. Je communiceert open en duidelijk met onze klanten en met het sales team over de stand van zaken van de verschillende projecten. Meerdere keren per jaar heb je voortgangsgesprekken met de operationele medewerkers in jouw team.De Manager Rental is jouw directe leidinggevende en tevens je sparringpartner. Als verantwoordelijke voor de uitvoering van verhuurprojecten bij klanten in de Benelux streef je naar hoge standaarden in vakmanschap en professionaliteit, waarmee je jouw team naar een hoger niveau tilt. Samen met jouw naaste collega’s de Teamleader Maintenance en de Operational support engineer zorg je er als team voor dat operationele taken worden uitgevoerd zodat de klanten van Carrier Rental Systems optimaal bediend worden. Je participeert in een team dat volgens een rooster 24/7 storingsdiensten verzorgt.
Omschrijving van de werkzaamheden:
- Draagt zorg voor tijdige en duidelijke communicatie richting klant.
- Aansturing van de Operationeel Medewerkers alsmede externe medewerkers. Zorg dragen voor adequate planning/logistiek plan/uitvoering van rental werkzaamheden;
- Bereid projecten tijdig voor zodat benodigde materialen, Inhuur van Materieel of inleenkrachten tijdig worden gerealiseerd.
- Zorgt voor een planning van de 24/7 service diensten;
- Realiseert tijdig onderhoud ism de Team Leader Maintenance en het voldoen aan wet en regelgeving m.b.t. Carrier Rental verhuurvloot;
- Draagt zorg voor correct PBM gebruik tijdens de werkzaamheden;
- Draagt zorg voor duidelijke eenduidige Rapportages van de werkzaamheden bij klanten;
- Maakt projectevaluaties en komt met verbetervoorstellen om het projectrendement te verbeteren;
- Voert ten minste 3 x per jaar een performancegesprek met de medewerkers in jouw team en registreert dit in het systeem.
- Brengt de technische competenties van de Operationeel Medewerker in kaart en maakt een opleidings- en ontwikkelplan per medewerker;
- Bij afwezigheid van de Operational Support Engineer fungeer je als backup voor dringende taken.
Arbeidsvoorwaarden
- Diversiteit in werkzaamheden! Geen dag is hetzelfde;
- Een uitdagende en zelfstandige functie met een dynamisch team om aan te sturen;
- Uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen invulling;
- Een salaris o.b.v. opleiding en ervaring; richtlijn tussen €3500 en €4500 bruto per maand
- 38 vakantiedagen (25 snipperdagen, 13 adv-dagen);
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden
- CAO metaal en techniek
Functie eisen
- HBO werk -en denkniveau met technische achtergrond (bv. Werktuigbouwkunde/elektrotechniek/technische bedrijfskunde etc.)
- Bekend met de verschillende MS Office programma’s
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, essentieel voor de rol als Coördinator en je bent centraal aanspreekpunt binnen de organisatie inzake planning verhuurprojecten.
- Organisatorisch sterk, daadkrachtig, snel kunnen schakelen en beslissen
- Een echte verbinder, sociaal vaardig in zowel het Nederlands als Engels
- Leidinggevende kwaliteiten met oog voor detail
- Ervaren in een soortgelijke functie
- Je zorgt voor de naleving van de gemaakte afspraken
Bedrijfsprofiel
Carrier Rental Systems is dé specialist in het oplossen van tijdelijke klimaatproblemen. Ze zorgen voor de juiste oplossing op het juiste moment, met advies, verhuur, plaatsing, installatie en onderhoud van hun klimaatsystemen. Zij bieden klimaatoplossingen voor o.a. Kantoorpanden, Werkplekken, Productielocaties, Bouwprojecten, Zorginstellingen, Scholen, Winkels, Horeca Evenementen, Datacentra en Installateurs.
Kwaliteit en service staat voorop!
